ПРИЕМ, РЕГИСТРАЦИЯ И ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ЗАЯВИТЕЛЕЙ
В филиале «Пинскводоканал» государственного предприятия «Брестводоканал» на постоянной основе проводится работа и принимаются меры по соблюдению требований законодательства об обращениях граждан и юридических лиц.
Порядок работы с обращениями граждан и юридических лиц, регламентируется следующими нормативными правовыми документами:
Акты, изменяющие (дополняющие) документ можно открыть в карточке документа перейдя по ссылке Национального правового Интернет-портала Республики Беларусь:
*ДИРЕКТИВА ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 27 декабря 2006 г. № 2 О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения
*УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 13 июня 2023 г. № 172 Об изменении Директивы Президента Республики Беларусь
*ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 18 июля 2011 г. № 300-З Об обращениях граждан и юридических лиц
*ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 23 июля 2012 г. № 667 О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц
*УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 15 октября 2007 г. № 498 О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц
*ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»
Прием, регистрацию обращений граждан, индивидуальных предпринимателей, юридических лиц осуществляет специалист по обращениям (в случае отсутствия — секретарь приемной) по адресу: г. Пинск, ул. Интернациональная, д. 61, I корпус, 2 этаж, каб. 8а (в рабочие дни с 8.00 до 13.00, c 14.00 до 17.00, предпраздничный рабочий день — до 16.00. Выходные дни: суббота, воскресенье, праздничный день).
Порядок подачи электронных обращений.
Со 2 января 2023 г. подача электронных обращений в филиал «Пинскводоканал» коммунального производственного унитарного предприятия «Брестводоканал» осуществляется посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц — https://обращения.бел.
Иной порядок подачи электронных обращений в филиал «Пинскводоканал» коммунального производственного унитарного предприятия «Брестводоканал» не предусмотрен.
Горячая линия предприятия функционирует в рабочие дни по телефону: +375 165 62 90 98 (с 8.00 до 13.00, c 14.00 до 17.00, предпраздничный рабочий день — до 16.00. Выходные дни: суббота, воскресенье, праздничный день).
Личный прием граждан, индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц проводится по утвержденному графику. Предварительная запись на прием и консультирование осуществляется специалистом по обращениям по телефону: +375 165 65 53 93, каб. 8а (в случае отсутствия — секретарем приемной по телефону: +375 165 62 90 98, каб. 8).
Проведение прямых телефонных линий руководством предприятия осуществляется по утвержденному графику по телефону: +375 165 62 56 30.
Вышестоящая организация:
Брестское областное унитарное предприятие «Управление ЖКХ»
224005, г. Брест, ул. Гоголя 2-1
График работы: 8.30 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00
Приемная: +375-162 27-92-51, +375-162 20-74-85
Факс: +375-162-279230Горячая линия: 8-0162-279249 время работы: пн-пт 9:00-13:00, 14:00-17:30